Conditions Générales de Vente (CGV) du site jollyjoanie.com

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre :

 Jolly Joanie, exploité par Joanna Paradiso, domiciliée en France à l'adresse : Le moulin Saint Julien, 35300 Fougères.

 Toute personne physique (ci-après le « Client ») effectuant un achat sur le site internet jollyjoanie.com.

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de crumpets artisanaux proposés par Jolly Joanie sur le site jollyjoanie.com.

Produits

Jolly Joanie propose des crumpets frais et faits maison, préparés selon des recettes artisanales ainsi que des scones, biscuits et paniers garnis. Les photos des produits présentées sur le site sont non contractuelles.

En raison du caractère artisanal des produits, de légères variations de poids, de forme ou de couleur peuvent apparaître sans que cela ne constitue un défaut de conformité.

Commande

Le Client peut passer commande directement sur le site jollyjoanie.com ou jollyjoanie.fr

Toute commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement. Une confirmation de commande sera envoyée au Client par e-mail.

Jolly Joanie se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige préexistant avec le Client.

Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent de l’adresse de livraison ainsi que du poids et du montant de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire : Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express.

PayPal : paiement immédiat ou en 4 fois sans frais.

La commande ne sera considérée comme validée qu’après réception du paiement.

Livraison

Les commandes sont livrées exclusivement en France via le service ChronoFresh à température ambiante, garantissant le respect de la chaîne de fraîcheur. Le délai moyen de livraison est de 1 jour ouvré à partir de la date d’expédition.

Jolly Joanie ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit émettre des réserves précises et immédiates auprès du livreur.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, tels que les crumpets, scones et biscuits vendus sur jollyjoanie.com.

Cependant, en cas de problème avec la qualité des produits livrés, le Client est invité à contacter Jolly Joanie par e-mail afin de trouver un arrangement.

Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité avérée, Jolly Joanie procédera à un remplacement ou à un remboursement du produit concerné.

Responsabilité

Jolly Joanie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Jolly Joanie est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site jollyjoanie.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle du site sans autorisation expresse de Jolly Joanie est interdite.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de celle-ci. Jolly Joanie s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Jolly Joanie.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.


Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter Jolly Joanie via l’adresse e-mail indiquée sur le site, à savoir : contact@jollyjoanie.com

Date de dernière mise à jour : 06 janvier 2025.